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通信商城异常订单处理

您在通信商城下单后,可能会遇到一些常见问题。这里罗列一些,供参考。

一、存在15天未激活订单(在途订单)

如果您近期有下单,又下新的订单,可能会被运营商拦截。遇到这种情况,可以联系客服处理,处理完才可以下新订单。当然,也可以让家人办理。

二、禁区不发货

不同的产品发货禁区不一样,如果遇到不发货的情况,可以更换卡种。

三、运营商黑名单

有的客户可能是运营商黑名单,导致运营商审核失败,遇到这种情况,可联系运营商客服先解除黑名单再来下单。

四、年龄限制

不同的产品对年龄限制不尽相同,遇到年龄不符合办理的时候,可更换卡种或者让家人办理。

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